De vraag vanuit de klant
Serrix werkte jarenlang met Excel-rapportages die waren gebouwd op basis van data uit Exact. Hiermee werden analyses gemaakt op onder andere unitniveau, omzet per maand, leveranciersprestaties, budgetten en forecasts. In het begin was dit voldoende, maar naarmate er meer informatiebehoeften ontstonden binnen de organisatie, groeide de complexiteit van de Excelsheets. Alles gebeurde handmatig en het verversen van data gebeurde slechts één keer per maand. Daardoor werd het steeds lastiger om betrouwbaar en snel inzicht te krijgen. Serrix wilde af van handmatige processen en zocht een oplossing, waarmee medewerkers dagelijks over actuele, betrouwbare en diepgaande data konden beschikken.