De vraag vanuit de klant
Breed Interieur, een vierde generatie familiebedrijf, al ruim honderd jaar gevestigd op dezelfde locatie, transformeerde de afgelopen decennia van een doe-het-zelfwinkel naar een complete wooninrichter. Met die ontwikkeling groeiden ook de projecten. En daarmee de hoeveelheid offertes. Bij grote opdrachten liepen ze tegen de grenzen van hun systeem aan. De wens: vasthouden aan wat werkt, maar wel alles op een hoger niveau tillen. En dan zonder dat ze hun eigen werkwijze kwijt zouden raken.
Projecten bestaan vaak uit tien of meer deeloffertes, elk met varianten in materialen, maatwerk en aanvullende opties.
Het bestaande systeem:
-
zat bij dit soort grote projecten simpelweg aan zijn max;
-
bood te weinig overzicht voor zowel team als klant;
-
kon de complexiteit van projectoffertes niet aan;
-
sloot onvoldoende aan op de manier waarop Breed Interieur inmiddels werkte.
Breed Interieur zocht geen standaardpakket, maar een oplossing die aansloot op de bestaande structuur, maar die wel ruimte gaf voor groei.
Webapplicatie